■ 刘云
上周五安康好春光，陪兄弟报社的负责人一行去瀛湖。管委会和陕文投安文旅的同志热情接待，收获颇多。说实话，有几年没到瀛湖一游了，作为一个安康人，这倒显得很不正常：盖因前些年，瀛湖留下的印象不太好，心里老有个“脏乱差”纠结，来了朋友，多半不会主动建议去瀛湖看看，宁愿选择走远路，去宁陕、去平利、去岚皋。
对不起了，瀛湖，是我等愚昧了，顽固了！这些日子，身居安康，竟然没有亲临感知你的“变化”！周五一游，颠覆了以前对你的坏印象，应该给你道个歉。
瀛湖的风景，还是那些熟悉的风景，对于我们熟悉它的人来说，看瀛湖的激动一定不会来自风景本身。在码头下车，进入游客中心，见到的第一个工作人员，先是一口标准的普通话，让人心里一惊：“您好，欢迎来到瀛湖。”说普通话不新鲜，问题是这个工作人员，只是一个保安，年纪大约四十上下，进一步询问，竟然过去是在湖里开私家船的师傅。他的船作价转给安文旅公司，自己进公司做了一名保安，有一份稳定的收入，更重要的是有了一份归属感。
这是瀛湖前后两年多时间推进服务与设施标准化的最直接成果。标准化带给瀛湖的变化，不仅是服务设施的规范化，服务内涵的规范化，最要紧的还是经营观念上的那种巨变，那就是以市场化为前提，公司化运营，以产权与利益为纽带，过去那种公私混杂、利益纠纷、服务低下、一锤子买卖的现象正在改变。这一巨变，不仅对瀛湖的开发者，也对依赖瀛湖为生的原居民，都发生着“变”的作用。
整个瀛湖旅游景点、设施都在按照最新的规划进行改造、升级，最让人感怀的是安文旅公司主导投资、管委会争取项目支持的“唐家链子”水边渔家旅游项目正在加紧施工，据说这个项目直接投资过7000万元。这个项目的意义在于，过去湖里的农民与瀛湖项目的深度广泛开发没有什么关系，农民只认眼下的利益，而今天这一模式正在改变湖边农民的发展眼光和愿望。安文旅的负责人介绍说，现在农民主动找到他们，要求对村居民宅进行“乡宿旅游”改造，已经成为一种风气和现象，这使得他们过去很长时间一直纠结不已的、对于当地原居民的利益关系处理变得柳暗花明。湖里的农民主动参与开发，并学会以市场经济的方式谈判，这是瀛湖最大的利好。
陕文投在安康瀛湖的投资进入发力期，正在做的和未来的建设项目，都令人振奋。以“亲水”为内涵的新瀛湖在变，眼下在变，未来变的预期让人听来并不飘渺，“三大门户”建设在加快，“水画小镇”在进行，未来游瀛湖将以全新的消费模式，让人惊异，那就是住瀛湖、品瀛湖、流连瀛湖。未来的瀛湖既有专业化的水上运动项目，也有以流水镇、唐家链子、水画小镇这样具有独特文化风味的乡居式项目，那样的景象就意味着，瀛湖以游客为中心的理念将变现最大的市场影响力。在翠屏岛新开办的“瀛家客栈”，我们看到了高品质旅游的“变”。据说这样的个性化消费产品，会成为未来瀛湖旅游选择的重要品牌，在“瀛家客栈”，使我们对中国旅游老的“六要素”和新的“六要素”有了更深的理解。对于安康瀛湖来说，新的“商养学，闲情奇”或许更值得我们去追求。作为瀛湖项目的直接操作者，安文旅每年亿元级的投资，不仅体现国有企业经济实力，也体现着国企对生态文化项目的强大信心。安康市政府占有安文旅49%的股份，也就同样体现市政府对瀛湖项目的巨大决心。
一路和管委会的负责人交谈瀛湖的昨天、今天和明天，最后我们的话题集中到一个瀛湖“新概念”——“三位一体”，标准、产品、品牌。瀛湖近年来的嬗变，有着体制机制方面、领导班子责任心、省市激励等方面的动力使然，但引发变化的一个重要抓手，就是标准化建设引发的一系列连锁反应：规范，让人反思不足，让人看到美好的前景；规范，让瀛湖开发的利益共同体得以良性建立，眼前利益与长远利益得以有机结合，企业力量与当地社区参与有机统一，其打造的产品不再是单一的一次性消费产品，而是一种深具生态、社会、文化深层次价值的大旅游形态，这种形态必将建立起瀛湖最终的品牌高度。“三位一体”是对传统产业改造的好模式、好选择，由瀛湖想到安康其他的传统产业，这样的改造是现实的、紧迫的、必要的。
做生态旅游，有一种说法，企业永远不要想“吃独食”，生态旅游项目天然有着当地社区参与的必须。安康宁陕、石泉、岚皋过去的实践早已证明了这点。处理好了项目与原居民眼下与长远的利益关系，这个路子就正，就有力量，否则就是一地鸡毛。生态旅游不仅是自然生态的含义，旅游社区建设，也是其题中应有之义，瀛湖的投资建设者们看到这个关节，他们在引导原居民融入项目，帮助他们在项目发展中有机分利，这种情形正在变成一种常态。
我们一路上这样的交流讨论，似乎也在丰富瀛湖的“三位一体”认知，那就是“标准、产品、品牌”之后，还有必要加一个基础性的主体：社区。通过整体项目建设，再造旅游新社区，使之成为这一旅游产业价值链上的重要一节。对于生态的、开放的、大众的、体验的旅游体来说，是不能忽略的一个大要素。“四位一体”之于瀛湖的未来，是大经验、大模式。值得我们深思之、探索之。
从瀛湖的开发自觉，联想到安康其他传统农业性产业改造升级，意义同在。请任何时候都不要视原居民、原社区不见，社区营造的意义，最终决胜项目、产业、品牌和市场的成败。
