“信访人、各位听证员，我受关家镇人民政府委托主持今天的听证会，对信访人反映家庭困难、脱贫攻坚等5个方面的问题进行听证评议，请问信访当事人，你对今天的参会人员有无回避申请……。”7月13日下午，汉滨区关家镇就刘某信访事项举行听证评议，7名区政协委员、区镇人大代表、党代表、和邻村干部代表一起参与、同堂会诊。
3年前，由于贫困户识别的原因，刘某的女儿不符合贫困大学生资助条件，未能享受到贫困大学生资助政策，又加上近年来关于脱贫攻坚反映自己家庭困难等问题，该户便一直进行间断性信访。尽管区镇两级对刘某反映的情况进行了详细调查，并依据有关政策向其做了明确答复，但是信访人仍持续到市、区两级缠访。为推进信访问题妥善解决，区信访局、关家镇依据《安康市信访事项听证评议办法》创新信访处理方式，采取“面对面”公开听证评议的形式，“零距离”直面这一重复信访问题。
听证会上，信访人刘某和其委托代理人分别陈述了其听证诉求。关家镇就其信访事项的调查处理情况做了详细通报。会议旁听的区教体局、扶贫局代表，应会议要求就信访事项中涉及的扶贫政策做了解答，7名镇人大代表、党代表、政协委员和本村村干部代表以及邻村的村干部代表作为听证员，依据现场听证情况作出了中肯评价，也对信访人提出的不合理诉求进行了疏导，双方举证、质证持续近3个小时。
据了解，这是汉滨区首次举行扶贫领域疑难信访积案听证会。这次听证评议旨在通过“双方辩、大家评、公开判”的形式，引入民主监督、第三方评判，最大限度地澄清问题事实，让信访处理置身于群众参与、群众监督之中，为有效化解矛盾纠纷，强化新民风建设、推动阳光信访、依法信访进程奠定基础。
